Conditions Générales de Vente

1Informations sur le vendeur

2Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.

Les photographies, descriptions et caractéristiques ont pour objectif de représenter fidèlement les produits. De légères différences de couleur, de dimensions ou de présentation peuvent toutefois exister selon les écrans ou les évolutions de fabrication.

3Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

VALSO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4Commande

La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail.

VALSO se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'informations incomplètes ou de circonstances exceptionnelles.

5Paiement

Le règlement des commandes s'effectue via les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

Les paiements sont entièrement sécurisés par nos prestataires spécialisés. VALSO n'a jamais accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

6Livraison

Les commandes sont préparées puis confiées à nos partenaires logistiques.

Le délai de livraison estimé est de 10 jours ouvrables après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

7Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande doit être adressée à : valso-pro@hotmail.com

Les modalités de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

8Retours et remboursements

VALSO accepte les retours conformément à sa Politique de remboursement.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 3 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9Garantie légale

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation belge.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.

10Responsabilité

VALSO ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant.

La responsabilité de VALSO est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.

11Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

12Force majeure

VALSO ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté, notamment en cas de catastrophe naturelle, conflit social, pandémie, interruption des transports, défaillance des réseaux de communication ou toute autre situation assimilée à un cas de force majeure.

13Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation en vigueur.