Politique de confidentialité

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations relatives aux commandes
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Adresse IP
• Informations sur votre navigateur et votre appareil
• Données de navigation via les cookies

Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

3Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées afin de :

• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le suivi de vos achats
• Répondre à vos demandes
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
• Améliorer notre site internet
• Prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4Partage des données

Vos données sont uniquement partagées lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services. Elles peuvent notamment être transmises à :

• Nos partenaires logistiques pour la préparation et la livraison des commandes
• Nos prestataires de paiement
• Shopify, qui héberge notre boutique en ligne
• Nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Mesurer les performances du site
• Améliorer votre expérience utilisateur

Selon votre localisation, un bandeau de gestion des cookies peut vous permettre d'accepter ou de refuser certains cookies non essentiels.

6Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique ou lorsque la loi nous impose une durée de conservation plus longue.

7Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Les paiements sont sécurisés par nos prestataires spécialisés et ne sont jamais traités directement par VALSO.

8Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à : valso-pro@hotmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

9Services tiers

Notre boutique utilise certains services proposés par des tiers, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique)
• Nos prestataires de paiement
• Nos partenaires logistiques
• Les services d'analyse d'audience, lorsque vous y avez consenti

Ces prestataires peuvent traiter certaines de vos données conformément à leur propre politique de confidentialité.

10Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services ou les changements de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.